私の所属する「システム開発部」では、主にシステムの開発を行っています。開発業務だけでなく、運用業務を担当するチームもあり、チームによって様々な業務を担当しています。

子ども向け学習コンテンツの運用業務を担当しています。お客様からの依頼を受けて、データの登録、修正や、コンテンツのアップロードなど行っています。お客様と日々連絡を取りつつ、問題が起きないように気をつけながら業務に取り組んでいます。

新卒で入社し、最初はシステムエンジニアとしてシステム開発業務を数か月担当した後、運用業務へと移りました。開発の時はお客様と直接話す機会はありませんでしたが、運用を始めてからはチャットやメール、会議で直接やり取りする機会が増えました。多くの方々とやり取りを経験したことで、コミュニケーション能力向上につながっています。

作業内容が直接ユーザーに反映されるため、ミスがあってもそのまま公開されてしまいます。そのため、作業には責任感を強く感じるようになりました。仕事を進めるうえでは必ずコミュニケーションを取り、確認作業を丁寧に行うことでミスが発生しないよう心掛けています。

休日は家でゲーム楽しんでいます。自分の好きなときにプレイしたいゲームを選び、気分に合わせてゆっくり楽しんでいます。休日に気分をリフレッシュすることで日常のストレスを解消し、仕事に戻るときの集中力を整えています。

運用を通じてユーザーの学習体験を支える点にあります。データ登録や修正、コンテンツのアップロードを丁寧に進めることで、問題なく届けられたときに大きな達成感を感じます。お客様と連携して課題を解決する過程や、ミスを未然に防ぐ工夫を積み重ねる中で成長を実感します。安定した運用を通じて、他の案件やサービスにも信頼を広げられる喜びもやりがいの一つです。

安定した運用実績をさらに積み重ね、他の案件やサービスを任せてもらえるよう、部門としての基盤を強化していきたいと考えています。